가이드와이어, 손해보험의 효율성과 효과의 새 시대를 열어줄 최신 플랫폼 비전 제시

커넥션스 컨퍼런스(CONNECTIONS CONFERENCE) - 가이드와이어(Guidewire)(뉴욕증권거래소: GWRE)가 연례 고객 컨퍼런스인 커넥션스(Connections)에서 재산 및 상해보험의 위험 선택 및 가격 책정, 보상 관리, 보험금 청구 효율성을 개선하기 위한 자사의 노력을 선보일 예정이다. 이 행사에서 AI로 강화된 미래 언더라이팅 및 클레임 신청 기능을 공개하고, 가이드와이어 인더스트리 인텔(Guidewire Industry Intel) 제품인 클레임스 인텔(Claims Intel)*을 소개하며, 가이드와이어의 최신 릴리스인 라스 레냐스(Las Leñas)를 발표한다. 커넥션스 기조연설 세션은 라이브 스트리밍으로 제공되며 온디맨드로 시청할 수 있다. 실시간 스트리밍은 커넥션스 웹사이트에서 시청할 수 있다.

AI 기반 보험 애플리케이션에 대한 가이드와이어의 비전은 보험 생산성의 새로운 시대를 여는 것이다. 비정형 데이터의 실행 가능성을 높이고, 보험인수인과 손해사정사의 의사 결정을 지원하고, 일상적인 업무를 자동화하며, 팀이 보다 창의적이고 비선형적인 방식으로 작업하도록 지원함으로써 이루어지는 새 시대다. 이러한 애플리케이션은 지능적으로 작업의 우선순위를 지정해 보험 전문가들이 업무가 가장 필요한 곳에서 업무 수행에 집중할 수 있도록 가이드해줄 것이다.

기조연설에서는 다음을 강조하는 로드맵이 소개될 예정이다.

· AI 애플리케이션 서비스: 모든 애플리케이션 전반에서 AI를 지원하는 클라우드 서비스로, 최고의 LLM 모델을 촉진하고 데이터 프라이버시, 보안 및 손해보험 표준 준수를 보장한다.
· 생성형 AI를 사용한 언더라이팅: 상업용 제출을 간소화하는 도우미로, 견적 처리 시간을 단축하고, 위험 선택을 개선하고, 가격 책정 정확도를 향상시킨다.
· 생성형 AI를 사용한 클레임 서비스: AI 기반 손해사정사 환경으로, 문서 수집을 자동화하고 클레임 노트를 요약해 효율성, 고객 만족도 및 청구 주기를 개선한다.
· 생성형 AI를 사용한 개발자 생산성 향상: 네이티브 AI 통합 기능으로, 코드 번역, 통합 설계 등을 지원해 개발 효율성을 높여준다.

가이드와이어의 최고경영자인 마이크 로젠바움(Mike Rosenbaum)은 “가이드와이어의 AI 기반 애플리케이션은 보험사가 위험 선택 및 가격 책정을 개선하고, 보상 관리를 최적화하고, 보험금 청구 효율성을 높이는 데 도움을 주기 위해 작업을 자동화하고, 심층적인 데이터 인사이트를 제공하며, 보험 라이프사이클 전반에 걸쳐 워크플로를 간소화하게 될 것”이라고 설명했다.

가이드와이어 클레임스 인텔은 핵심 운영을 간소화하도록 설계된 혁신적인 가이드와이어 인더스트리 인텔 제품 시리즈 중 첫째다. 클레임스 인텔은 5가지 새로운 예측 인텔리전스 점수로 구성되며 클레임 라이프사이클 전반에 걸쳐 주요 인사이트를 제공하기 위해 계획된 시리즈 중 최초 제품이다. 부상 손실, 보험금 지급 가능성, 부상 심각도, 변호사 선임 가능성, 소송 취약성에 대한 점수가 개인 자동차 보험금 청구에 즉시 사용할 수 있도록 제공되며, 효과 극대화를 위해 핵심 워크플로에 사전 통합돼 있다.

가이드와이어의 수석부사장 겸 총괄 매니저인 레오 테넨블랫(Leo Tenenblat)은 “가이드와이어 인더스트리 인텔은 보험사가 재산 및 상해보험의 복잡한 문제를 예측하고 대응하는 방식을 혁신한다”며 “전 세계적으로 2000억달러가 넘는 보험금으로 구성된 클레임 및 노출 데이터를 활용해 우리는 보험사가 더 빠르고 정확하게 예측할 수 있는 기능을 제공함으로써 예측이 점점 더 어려워지는 환경 속에서 위험을 탐색하고 기회를 포착하는 역량을 강화하고 있다”고 전했다.

라스 레냐스에는 다음과 같은 몇 가지 추가 기능이 포함돼 있다.

· 보험인수인과 계리사를 위한 새로운 위험 점수 도구: 이번 릴리스에는 홍수 위험 점수와 사전 등록된 산불 및 화재 진압 점수라는 두 가지 새로운 미국용 해저드허브(HazardHub) 위험 점수가 포함돼 있어서 위험 산정을 개선하고 보험 인수 결정에 정보를 제공한다.
· 애플리케이션 성능 모니터링: 일반 공급되는 이 솔루션은 고객에게 애플리케이션 성능에 대한 가시성을 제공하므로 시스템 변경 사항을 신속하게 감지하고 대응할 수 있다.
· 미국 정부기관(U.S. Bureau) 상업용 제품 솔루션: 제품 관리자에게 일반 공급되는 이 도구는 규정을 준수하는 상용 라인 제품 출시를 간소화해 복잡성과 출시 시간을 줄여준다.
· 폴리시센터용 오토파일럿 워크플로 서비스: 얼리어답터 고객에게 제공되는 이 서비스는 보험증서 수명 주기를 간소화해 효율성을 높이고 고객 경험을 개선한다.

가이드와이어는 최신 혁신과 손해보험을 위해 제작된 검증된 최신 플랫폼을 통해 운영 효율성을 개선하고 민첩성을 강화하며 사용자에게 실행 가능한 인사이트를 제공함으로써 업계를 변혁하겠다는 약속을 계속 지켜나가고 있다.

가이드와이어의 최고 제품 책임자 마이클 하우(Michael Howe)는 “라스 레냐스 출시는 보험 업계의 중요한 도약을 의미한다”며 “보험금 청구 관리를 최적화할 뿐만 아니라 보험인수인, 보험계리사, 상품 관리자들이 더 많은 정보를 바탕으로 더 빠르게 의사 결정을 내리는 데 필요한 도구를 갖출 수 있게 됐다”고 밝혔다. 이어 그는 “가이드와이어는 고객이 발전하는 시장에서 성공하도록 지원하는 최첨단 기술 솔루션을 제공함으로써 고객이 앞서 나갈 수 있도록 돕는 데 전력투구하고 있다”고 덧붙였다.

자세한 내용은 가이드와이어 인더스트리 인텔의 블로그를 참조하면 된다.

가이드와이어의 고객 컨퍼런스인 커넥션스는 2024년 11월 17일부터 20일까지 테네시주 내슈빌의 게일로드 오프리랜드 리조트 & 컨벤션 센터(Gaylord Opryland Resort & Convention Center)에서 개최된다.

라스 레냐스는 2024년 12월 6일에 정식 출시될 예정이다. 일부 기능은 일부 지역에서 제공되지 않을 수 있다.

*클레임스 인텔은 라스 레냐스 출시 주기인 12월에 출시될 예정이다.

가이드와이어 소개

가이드와이어는 손해보험사가 참여, 혁신 및 효율적 성장을 이루기 위해 신뢰하는 플랫폼이다. 새로운 벤처 기업부터 세계에서 가장 크고 복잡한 기업에 이르기까지 42개국 570개 이상의 보험사가 가이드와이어의 제품을 사용하고 있다. 가이드와이어는 데이터와 분석, 디지털 및 인공지능을 활용하는 핵심 시스템을 통해 손해보험사를 위한 클라우드 플랫폼의 우수성을 정의하고 있다.

업계 최대 규모의 연구 개발 팀과 SI 파트너 에코시스템의 지원을 받아 1700건 이상의 성공적인 프로젝트를 통해 이룬 최고의 구현 실적을 자랑한다. 가이드와이어의 마켓플레이스는 손해보험 분야의 최대 솔루션 파트너 커뮤니티로, 고객이 통합, 현지화 및 혁신을 가속화하기 위해 수백 개의 애플리케이션에 액세스할 수 있는 곳이다.

웹사이트: www.guidewire.com
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주: 가이드와이어의 상표에 대한 정보: https://www.guidewire.com/legal-notices.

미래예측진술에 관한 주의 사항

이 보도자료에는 1995년 미국 증권민사소송개혁법 ‘세이프 하버’ 조항의 의미 내에서 ‘미래예측진술’이 포함되어 있으며, 이러한 진술에는 이 보도자료에 언급된 라스 레냐스(Las Leñas)와 관련된 기능, 프로그램, 서비스 및 도구(가이드와이어 인더스트리 인텔, 클레임스 인텔 및 해저드허브를 포함하되 이에 국한되지 않음)의 일반적인 가용성에 관한 진술이 포함되나 이에 국한되지 않는다. 이러한 미래예측진술은 최초 발표일을 기준으로 작성되었으며 현재의 기대, 추정, 예측 및 예상뿐 아니라 경영진의 믿음과 가정을 기반으로 한다. ‘기대하다’, ‘예상하다’, ‘~해야 한다’, ‘믿는다’, ‘희망하다’, ‘목표하다’, ‘계획하다’, ‘목표’, ‘추정하다’, ‘잠재력’, ‘예측하다’, ‘~일지도 모른다’, ‘~일 것이다’, ‘~일 수도 있다’, ‘의도하다’, 이러한 용어의 변형 또는 부정형 및 유사한 표현은 이러한 미래예측진술을 식별하기 위한 목적으로 사용된다. 미래예측진술은 여러 가지 위험과 불확실성의 영향을 받고, 그 중 다수는 가이드와이어가 통제할 수 없는 요인이나 상황과 관련된다. 가이드와이어의 실제 결과는 증권거래위원회에 제출한 가이드와이어의 가장 최근 양식 10-K 및 10-Q와 가이드와이어가 수시로 증권거래위원회에 제출할 수 있는 기타 문서에 자세히 설명된 위험을 포함하되 이에 국한되지 않는 여러 요인으로 인해 미래예측진술에 명시되거나 암시된 것과 실질적으로 달라질 수 있다. 특히 다음과 같은 요인으로 인해 이러한 미래예측진술에 명시되거나 암시된 것과 실질적으로 다른 결과가 발생할 수 있다. 즉, △분기별 및 연간 운영 실적의 예상보다 큰 폭의 변동, △계절적 변동 및 고객 계약 및 관련 수익 인식과 관련된 기타 변동으로 인해 운영 실적, 연간반복수익(ARR) 및 현금 흐름에 상당한 변동이 발생하는 경우, △매출 및 ARR의 상당 부분이 상대적으로 적은 수의 대규모 고객에 대한 판매 및 갱신에 의존하는 상황, △고객 계약에서 장기 가격 약정을 체결하는 데 근거로 삼는 이용 가능한 정보와 비용에 대한 추정이 향후 변경될 가능성, △클라우드 기반 서비스 및 제품의 시장 수용 달성을 포함한 비즈니스 모델과 클라우드 운영, 사이버 보안, 제품 개발 및 서비스와 관련된 비용을 성공적으로 관리하는 당사의 능력, △계약의 시기, 성공 여부 및 건수, 전문 서비스 직원 및 계약자의 청구율 및 활용도, △글로벌 사건(진행 중인 글로벌 분쟁, 인플레이션, 고금리, 경제 변동성, 은행 실패 및 관련 금융 불안정, 공급망 문제를 포함하되 이에 국한되지 않음)이 당사의 직원, 비즈니스, 고객, 시스템 통합(SI) 파트너 및 벤더의 비즈니스에 미치는 영향, △클라우드 기반 서비스 및 제품의 데이터 보안 침해 또는 당사 직원이나 고객 데이터에 대한 무단 액세스, △경쟁 환경 및 이에 따른 변화, △불확실한 규제 환경과 결합된 인공지능 및 머신러닝의 개발 및 사용 문제, △직원의 AI 사용으로 인해 비즈니스에 발생할 수 있는 위험, △당사의 제품 또는 서비스의 오류 또는 장애, 당사가 의존하는 타사 서비스 제공업체의 서비스 중단 또는 장애, △당사의 서비스 수익이 라이선스, 구독 및 지원 수익보다 낮은 총 마진을 창출하는 경우, △당사의 제품 개발 및 판매 주기가 길어지고 당사가 통제할 수 없는 요인에 의해 영향을 받게 되는 경우, △새로운 규정 및 법률(보안, 개인정보 보호, 인공지능 및 머신러닝, 세금 규정 및 법률, 회계 기준을 포함하되 이에 국한되지 않음)의 영향, △제3자의 지적 재산권 침해 주장, △세계 경제 여건의 약화가 정보 기술 지출 비율을 포함하여 손해보험 업계에 부정적인 영향을 미치는 경우, △당사의 서비스 및 제품 판매 능력이 전문 서비스 및 SI 파트너의 품질에 크게 의존하는 상황, △핵심 직원의 손실 위험, △환율 변화를 포함한 국제 운영의 어려움, △기타 위험 및 불확실성 등이다. 과거의 성과가 미래의 결과를 나타내는 것은 아니다. 이 보도자료에 포함된 미래예측진술은 이 보도자료의 날짜를 기준으로 가이드와이어의 견해를 대표한다. 가이드와이어는 후속 사건 및 전개로 인해 그 견해가 변경될 것으로 예상한다. 가이드와이어는 새로운 정보, 향후 사건 등의 결과로 미래예측진술을 업데이트 또는 수정할 의도나 의무가 없다. 이러한 미래예측진술은 이 보도자료 날짜의 이후 날짜에 가이드와이어의 견해를 나타내는 것으로서 사용되어서는 안된다.

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